Kepuasan pelanggan merupakan kunci keberhasilan dalam dunia bisnis. Dengan mencari tahu tingkat kepuasan pelanggan, sebuah perusahaan dapat mendapatkan pertumbuhan yang signifikan. Pengukuran kepuasan pelanggan dapat dilakukan melalui berbagai cara, seperti kuesioner. Data yang diperoleh dari proses ini dapat membantu perusahaan untuk memahami area